Archief voor Slimmer werken

Klantvriendelijk telefoneren in het jaar 2300

26 Jan
2010
geschreven door                in de categorie Slimmer werken
Klantvriendelijk telefoneren in het jaar 2300
Deze week geef ik voor een groep medewerkers van een school een workshop over klantvriendelijkheid. Tijdens de voorbereiding ervan, botste ik op dit leuk filmpje: httpv://www.youtube.com/watch?v=kKlJ_PmC11w Ik weet nog niet met zekerheid of ik dit filmpje zal gebruiken, herkenbaar is het zeker wel! Jouw ervaringen Momenteel zoek ik nog enkele leuke voorbeelden van hoe het beter kan (en dat kan het ...more»
Tags: ,
Comments (2)

Welk wapen gebruik jij om jouw doel te bereiken?

3 Dec
2009
geschreven door                in de categorie Persoonlijke groei, Slimmer werken
Welk wapen gebruik jij om jouw doel te bereiken?
Honden plassen overal tegen of blaffen en grommen. Katten plassen of sproeien tegen meubels en muurtjes. En dat vogeltjes zingen voor jouw plezier is ook maar een mythe. Deze dieren doen dit om hun territoria te verdedigen. Wist je dat ook mensen heel wat strategieën hebben ontwikkeld om hun bezit (materieel maar ook psychische ruimte) te verdedigen? Mensen veroveren, beheren en verdedigen Elk ...more»
Tags: ,
Comments (0)

Drie experts over communicatie en leiderschap

6 Nov
2009
geschreven door                in de categorie Persoonlijke groei, Slimmer werken
Drie experts over communicatie en leiderschap
Gisterenavond was ik aanwezig op de boekenbeurs voor het debat tussen Noël Slangen, Lou Van Beirendonck en Jef Staes debatteren. Een debat over wat communicatie beter en efficiënter maakt olv Kathleen Cools (Terzake). Ik hoopte er wat frisse ideeën op te doen voor de lessen en trainingen die ik geef over deze onderwerpen. Het werd vooral een geanimeerd debat doordat Jef ...more»
Tags: , ,
Comments (0)

Leer meer over jezelf dankzij het kernkwadrant

4 Oct
2009
geschreven door                in de categorie Persoonlijke groei, Slimmer werken
Leer meer over jezelf dankzij het kernkwadrant
Al gehoord van het Kernkwadrant van Daniël Ofman? Het is een methodiek die ik erg vaak gebruik in coaching of trainingen. Ik vind het een erg krachtige methodiek omdat je heel wat over jezelf leert en het heel wat verschillende ingangspoorten heeft. Ofwel vertrek je vanuit jezelf, je kwaliteit of valkuil ofwel vertrek je vanuit een ergernis of allergie bij ...more»
Tags: ,
Comments (2)

Proactief netwerken, iets voor jou?

1 Oct
2009
geschreven door                in de categorie Slimmer werken
Proactief netwerken, iets voor jou?
Voor de Vlaamse Associatie van Coaches, kortweg de VAC, gaf ik onlangs een interactieve lezing over - u raadt het al - Proactief Netwerken. Ik bracht mijn eigen ervaring met dit thema en gaf ruimte om een aantal zaken uit te testen en te bespreken zodat het heel erg tastbaar werd. Het was een erg leuke en geïnteresseerde groep. Allemaal coaches ...more»
Tags: 
Comments (7)
Page 1 of 5:1 2 3 4 »Last »
bottom-img