Tag archief voor communicatie

Hoe kun je geschonden vertrouwen herstellen?

16 Sep
2010
geschreven door                in de categorie Persoonlijke groei
Hoe kun je geschonden vertrouwen herstellen?
Donderdag werd ik opgebeld door "De wereld van Sofie", het middagprogramma van Studio Brussel. Ze hadden me gevonden via mijn vorig artikel "10 tips om vertrouwen op te bouwen" en wilden meer weten over vertrouwen, en hoe de politiek en de kerk het vertrouwen kunnen herstellen. In het begin had ik het wat moeilijk om gezegd te krijgen wat ik wou, ...more»
Tags: ,
Comments (2)

Klantvriendelijk telefoneren in het jaar 2300

26 Jan
2010
geschreven door                in de categorie Slimmer werken
Klantvriendelijk telefoneren in het jaar 2300
Deze week geef ik voor een groep medewerkers van een school een workshop over klantvriendelijkheid. Tijdens de voorbereiding ervan, botste ik op dit leuk filmpje: httpv://www.youtube.com/watch?v=kKlJ_PmC11w Ik weet nog niet met zekerheid of ik dit filmpje zal gebruiken, herkenbaar is het zeker wel! Jouw ervaringen Momenteel zoek ik nog enkele leuke voorbeelden van hoe het beter kan (en dat kan het ...more»
Tags: ,
Comments (2)

Welk wapen gebruik jij om jouw doel te bereiken?

3 Dec
2009
geschreven door                in de categorie Persoonlijke groei, Slimmer werken
Welk wapen gebruik jij om jouw doel te bereiken?
Honden plassen overal tegen of blaffen en grommen. Katten plassen of sproeien tegen meubels en muurtjes. En dat vogeltjes zingen voor jouw plezier is ook maar een mythe. Deze dieren doen dit om hun territoria te verdedigen. Wist je dat ook mensen heel wat strategieën hebben ontwikkeld om hun bezit (materieel maar ook psychische ruimte) te verdedigen? Mensen veroveren, beheren en verdedigen Elk ...more»
Tags: ,
Comments (0)

Drie experts over communicatie en leiderschap

6 Nov
2009
geschreven door                in de categorie Persoonlijke groei, Slimmer werken
Drie experts over communicatie en leiderschap
Gisterenavond was ik aanwezig op de boekenbeurs voor het debat tussen Noël Slangen, Lou Van Beirendonck en Jef Staes debatteren. Een debat over wat communicatie beter en efficiënter maakt olv Kathleen Cools (Terzake). Ik hoopte er wat frisse ideeën op te doen voor de lessen en trainingen die ik geef over deze onderwerpen. Het werd vooral een geanimeerd debat doordat Jef ...more»
Tags: , ,
Comments (0)

Persoonlijke ontwikkeling op de boekenbeurs

4 Nov
2009
geschreven door                in de categorie Boekentip, Persoonlijke groei
Persoonlijke ontwikkeling op de boekenbeurs
Een lezing of workshop volgen kost over het algemeen erg veel geld, maar het kan ook goedkoop of zelfs gratis. Op de boekenbeurs in Antwerpen kun je elke dag genieten van verschillende lezingen en debatten. Een mooie manier om zelf tot inzichten te komen en te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Uiteraard komen de sprekers er ook hun boek "verkopen". ...more»
Tags: , , , ,
Comments (0)
Older Entries «
bottom-img