Hoe kun je geschonden vertrouwen herstellen?
Donderdag werd ik opgebeld door “De wereld van Sofie”, het middagprogramma van Studio Brussel. Ze hadden me gevonden via mijn vorig artikel “10 tips om vertrouwen op te bouwen” en wilden meer weten over vertrouwen, en hoe de politiek en de kerk het vertrouwen kunnen herstellen.
In het begin had ik het wat moeilijk om gezegd te krijgen wat ik wou, maar toen de zenuwen wat wegebden lukte me het aardig! Je kunt het gesprek hier opnieuw beluisteren:
[chirbit:http://chirb.it/tKJ1rz]
Werkt de player niet, dan kun je het beluisteren via deze link: Jan Jacobs op Studio Brussel
Vertrouwen, wat is dat?
Ik heb even de Van Dale geraadpleegd, dan daar lees ik:
Dus, vertrouwen is geloof hechten aan iemands goede trouw en eerlijkheid. Of zoals de Belgische schrijver en filosoof Gerard Bodifée het beschrijft: “Vertrouwen is een heroïsche daad: je moet jezelf overwinnen en het risico nemen dat de ander het geschonken vertrouwen schendt. Vertrouwen is dan ook een uiterst humane maar gevaarlijke deugd”.
Wie vertrouwt wie niet?
In een 1 op 1 relatie is volgens mij zelfonderzoek de eerste stap bij wantrouwen. Ik ga op zoek naar wat er achter het gevoel van wantrouwen zit. Het is als een ui die je kunt pellen, achter elk laagje zit een nieuw laagje en het vertelt iets meer.
Zo heb ik een tijdje “last gehad” van verkopers die niet te vertrouwen zijn. Voor mezelf ben ik dat eens gaan onderzoeken. Wat doen die verkopers toch waardoor ik ze niet vertrouwen?
Ik kwam erop uit dat ik dat gevoel van wantrouwen vooral had wanneer ik eigen niet van plan ben om iets te kopen.
Als ik dat dieper onderzoek, dan zit er achter dat wantrouwen een angst om tegen mijn wil toch iets te kopen, om dus ja te zeggen terwijl ik liever nee zeg. Je zou dus kunnen zeggen dat ik eerder in de knoop zit met mijzelf, Dat gaf me opnieuw studiemateriaal: wat maakt dat ik moeilijk nee zeg tegen mensen? Na weer wat onderzoek merkte ik op dat ik nee vaak associeer met afgewezen worden, als persoon en dat ik het ook moeilijk heb om anderen af te wijzen. Maar he… dit gaat toch helemaal niet over het afwijzen van een persoon, maar wel gewoon over een product.
Je merkt, wat ooit begon met een gevoel van wantrouwen is voor mij een erg interessant studieobject geworden en leert me erg veel over mezelf.
Enkele ideeën om vertrouwen te herstellen:
- Onderzoek wat er achter het wantrouwen zit, is het iets bij jezelf of toch bij de ander?
- Benoem dat er een probleem is
- Heb je zelf iets mispeuterd, geef dat dan ook eerlijk toe, sla “mea culpa”
- Luister en praat met elkaar over hoe het vertrouwen opnieuw hersteld kan worden
- Maak duidelijke afspraken voor de toekomst
- Werk verder aan het vertrouwen, misschien kunnen deze 10 tips je hierbij helpen
Voel je vrij om in de reactie te schrijven hoe jij naar dit onderwerp kijkt. Welke tips kun jij nog toevoegen?
Comments
Hallo,
In mijn ervaring is congruentie tussen denken, voelen, praten, beloven en handelen een heel belangrijke factor in vertrouwen winnen. Ook openheid en eerlijkheid zijn curciaal.
Iets meer over vertrouwen vind je ook op http://hersenspinselsenbuikverzinsels.blogspot.com/2007/12/het-chemisch-aspect-van-vertrouwen.html
groeten, Jef
Dank je Jef, erg mooie aanvulling!
Hallo,
Maar hoe zit het dan met als iemand je bedrogen heeft? Je bent dan bang dat die persoon het nog een keer zal doen. maar dit heeft toch niks te maken met ja of nee zeggen?
Groeten
En wat als je zelf, zij het ongewild, iemands vertrouwen hebt geschaad? Dan heeft die ander reden om je te wantrouwen en boos op je te zijn. Maar wat zijn dan de stappen die je kan ondernemen om te tonen dat het je oprecht spijt en dat je de vertrouwensband wilt herstellen?
Dank voor je berichtje Jan.
Als je het vertrouwen hebt geschonden van iemand anders, dan zijn er inderdaad een aantal stappen die je kunt ondernemen om te tonen dat het je oprecht spijt en dat je effectief het vertrouwen wil herstellen.
Het is belangrijk om eerst en vooral te zeggen dat je merkt dat je de ander hebt gekwetst en dat dit niet je bedoeling was. Vervolgens is er ook tijd nodig, de ander heeft tijd nodig om te verwerken. Vaak treden er fases op van boosheid, verdriet en vervolgens kan pas “vergeving” komen. Geef de ander dus voldoende tijd om te verwerken.
Als de ander geen contact meer opzoekt, of je merkt dat de periode te lang duurt … dan kun je natuurlijk zelf even van je laten horen door te zeggen dat je altijd bereid bent voor een gesprek.
Wat je best niet doet is jezelf verantwoorden, redenen geven waarom het gebeurt is …. komt de ander zelf met die vragen af, dan kun je natuurlijk wel antwoorden.
Ik wens je alvast veel succes!