Privacyverklaring
1. Waarom deze privacyverklaring?
Ik hecht veel waarde aan de bescherming van je privacy en persoonsgegevens. Ik gebruik die persoonsgegevens enkel in overeenstemming met de Algemene verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) van 27 april 2016.
Met deze privacyverklaring wil ik duidelijk maken hoe ik jouw persoonsgegevens eventueel verwerk en wat jouw rechten zijn. Door gebruik te maken van deze website ga je expliciet akkoord met deze privacyverklaring en de verwerking van je persoonsgegevens.
2. Wie ben ik?
Deze website is een initiatief van:
Jan Jacobs
Coach Jan Company
Elisabeth Desoleilstraat 12
België
BE 0846076362
E-mailadres: info@coachjan.be
Telefoonnummer: +32 477 98 37 37
3. Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Ik verwerk enkel de persoonsgegevens die ik nodig heb en bewaar die slechts tijdelijk. Als ik ze doorgeef aan derde partijen, dan sluit ik met hen een verwerkersovereenkomst en/of modelcontract waarin zij jouw privacy garanderen.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die ik op deze website verwerk:
3.1. Contactformulier
Als je het contactformulier invult, dan bewaar ik je voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht niet op deze website. Ik laat ze via een SSL-verbinding verzenden naar mijn beveiligde Google Workspace mailbox. Dit is nodig om met jou te kunnen communiceren. Google Workspace (Google) bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Google beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen ook een verwerkersovereenkomst. Elk jaar wis ik de inzendingen van het contactformulier die meer dan 5 jaar oud zijn.
3.1. Chatbox
Als je met mij chat via de chatbox op deze site of het offline chatformulier invult als ik offline ben, dan bewaar ik je naam, e-mailadres en eventuele andere persoonlijke informatie die je doorgeeft tijdens het gesprek of via het chatformulier in Smartsupp, mijn chatapplicatie. Daarnaast houdt Smartsupp ook de pagina’s die je bezocht, je type toestel en browser en je schermresolutie bij. Dit is nodig om met jou te kunnen chatten of om je te kunnen contacteren als ik offline was en jou zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Smartsupp.com s.r.o. bewaart je gegevens op servers in de EU (Duitsland). Smartsupp.com beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst. Ik hou je gegevens bij tot 1 jaar nadat jij met me chatte of het offline chatformulier invulde.
3.2. Offerte-aanvraag
Als je een offerte aanvraagt, dan verzamel ik je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres en BTW-nummer.
Ik bewaar deze in mijn beveiligde Google Workspace mailbox en contactenlijst. Dit is nodig om met jou te kunnen communiceren. Google Workspace (Google) bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Google beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen ook een verwerkersovereenkomst.
Ik bewaar ze ook in mijn CRM-software Teamleader. Dit is nodig om jouw offerte te kunnen maken en opvolgen. Teamleader bewaart je gegevens op Amazonservers in de EU. Teamleader beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Ik bewaar je gegevens tot 5 jaar na ons laatste contact als je geen klant wordt.
3.3. Klantrelatie
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte of een online product of dienst bij mij aankoopt, dan bewaar ik je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres en BTW-nummer in mijn beveiligde Google Workspace mailbox en contactenlijst om met jou te kunnen communiceren. Google Workspace (Google) bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Google beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen ook een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte of een online product of dienst bij mij aankoopt, dan bewaar ik je voornaam, achternaam en e-mailadres ook in Mailchimp om met jou te kunnen communiceren over de inhoud van de opdracht of het online product/dienst. Daarnaast verzamelt Mailchimp ook statistieken wanneer je mijn e-mails leest: je browsertype, ID en het aantal keren dat je de e-mails opent en/of op een link klikt. Ik gebruik deze gegevens om mijn communicatie te verbeteren of eventuele problemen op te lossen. Mailchimp bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Mailchimp beveiligt je gegevens, sloot een modelcontract met mij met een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de AVG en respecteert dus je privacy. Ik sloot met hen ook een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte, dan bewaar ik je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres en BTW-nummer ook in mijn CRM- en facturatiesoftware Teamleader. Dit is nodig om jouw facturen te kunnen maken en opvolgen. Teamleader bewaart je gegevens op Amazonservers in de EU. Teamleader beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft op basis van een offerte, dan bewaar ik je voornaam en achternaam ook in mijn to-dosoftware Todoist. Dit is nodig om de to-do’s m.b.t. je projecten te beheren. Todoist (Doist) bewaart je gegevens op servers in de EU en de VS. Ze beveiligen je gegevens en hebben een contract met hun onderaannemer voor de transfer van gegevens buiten de EU. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Als je me een opdracht geeft tot het bouwen van een website op basis van een offerte, dan bewaar ik je voornaam, achternaam, logins en paswoorden ook in mijn paswoordmanager 1Password. Dit is nodig om je logins en paswoorden veilig te beheren beheren. 1Password (AgileBits) bewaart je gegevens op servers in de EU, beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Als je een online product of dienst aankoopt, dan bewaar ik je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, telefoonnummer, e-mailadres, BTW-nummer, klantennummer en factuurnummer(s) ook op mijn website. Dit is nodig om jouw facturen te kunnen maken en opvolgen en met jou te kunnen communiceren over de inhoud van je online product of dienst. Mijn website wordt gehost bij Antagonist, die je gegevens bewaart op servers in de EU. Antagonist beveiligt je gegevens en respecteert je privacy. Ik sloot met hen een verwerkersovereenkomst.
Ik bewaar deze gegevens tot 10 jaar na ons laatste contact op voorwaarde dat ik ze niet langer moet bijhouden omwille van wettelijke verplichtingen.
4. Welke andere persoonsgegevens verwerk ik?
Deze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken.
Volgens de wet mogen wij cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig.
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven.
Via de cookieverklaring op onze website kunt u uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.
In ons privacybeleid vindt u meer informatie over wie we zijn, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.
Als u vragen heeft over uw toestemming, vermeld dan het ID en de datum van de toestemming alstublieft.
Uw toestemming geldt voor de volgende gebieden: coachjan.be
Cookieverklaring laatst bijgewerkt op 12-03-2021 door Cookiebot:
5. Hoe beveilig ik jouw bezoek en gegevens?
Deze website wordt beveiligd op 4 niveaus:
- Patching dicht proactief softwarelekken zodat hackers zich geen toegang kunnen verschaffen tot je gegevens.
- SSL beveiligt jouw verbinding met deze site zodat je gegevens niet kunnen worden onderschept door hackers.
- De firewall filtert alle verkeer en voorkomt zo malware en hacking. Vergelijk het met je virusscanner.
- Het datacenter dat deze website host, is streng beveiligd om niet-geautoriseerde toegang te voorkomen.
6. Welke rechten heb jij?
Als bezoeker en gebruiker heb je rechten die betrekking hebben op je persoonsgegevens. Het zijn en blijven jouw gegevens.
Wil je één van die rechten inroepen? Stuur me dan even een mailtje via het contactformulier. Ik verwerk je aanvraag binnen 30 dagen nadat jij je identiteit hebt bewezen.
6.1. Recht op informatie
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens ik verwerk. Op deze website en in deze privacyverklaring doe ik er alles aan om dat helder te maken. Heb je toch een vraag? Geef me dan gerust een seintje.
6.2. Recht op inzage en rechtzetting
Je beschikt over het recht om alle persoonsgegevens die ik van jou heb verwerkt, in te kijken. Eventueel onjuiste of onvolledige persoonsgegevens kan je laten wijzigen of verwijderen.
6.3. Recht op beperking van verwerking
Je hebt het recht om de verwerking van je persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten onder deze voorwaarden:
- Wanneer ik de juistheid van je persoonsgegevens controleer in geval van betwisting.
- Wanneer ik de aanwezigheid van gronden voor het wissen van je persoonsgegevens beoordeel.
- Bij onrechtmatige gegevensverwerking, als je beperking van de verwerking wil i.p.v. stopzetten en wissen.
- Als ik je persoonsgegevens niet meer nodig heb en jij ze nodig hebt voor een rechtsvordering.
6.4. Recht om toestemming in te trekken
Je hebt het recht om je op elk moment te verzetten tegen de verwerking van de persoonsgegevens waarvoor je eerder toestemming gaf.
6.5. Recht om je te verzetten tegen automatische besluitvorming
De persoonsgegevens die ik via deze website verzamel, worden niet gebruikt voor automatische besluitvorming.
6.6. Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens
Als je je persoonsgegevens wil overdragen naar een andere verwerker, dan bezorg ik jou deze graag in een leesbare vorm.
6.7. Recht om te worden vergeten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen onder deze voorwaarden:
- Wanneer je persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ik ze heb verzameld.
- Wanneer ik je persoonsgegevens enkel heb verzameld op basis van jouw toestemming.
- Wanneer je bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende gronden voor de verwerking bestaan.
- Wanneer je persoonsgegevens onrechtmatig werden verwerkt.
- Wanneer je persoonsgegevens gewist moeten worden overeenkomstig een wettelijke verplichting.
6.8. Recht om klacht in te dienen
Ben je van mening dat ik jouw persoonsgegevens onrechtmatig heb verwerkt? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
7. Wijzigbaarheid van deze privacyverklaring
Het is mogelijk dat deze privacyverklaring in de toekomst wordt aangepast. Raadpleeg deze daarom regelmatig. Deze privacyverklaring werd laatst gewijzigd op 12 maart 2021.
